الشروط والأحكام

عزيزي العميل : نشكر لك زيارتك لمتجر تقنيات النخبة للاتصالات . هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا المتجر . الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع. يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه. إذا كان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء

ويحتفظ متجر تقنيات النخبة للإتصالات بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار . لذلك يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات. يشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام.

 

العلامات التجارية وحق النشر

إن جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في المتجر ، وكافة المعلومات والتصاميم الواردة على الموقع تعتبر ملكا لمؤسسة تقنيات النخبة للإتصالات المسجلة في المملكة العربية السعودية، منطقة القصيم، المالكة لمتجر تقنيات النخبة للإتصالات ، وإن كل محتويات المتجر محمية أيضا بموجب حقوق النشر كونها عمل جماعي يخضع لقوانين حقوق نشر المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية. جميع حقوق النشر محفوظة. 

الطرف الثالث

نستعين في متجر تقنيات النخبة للإتصالات بطرف ثالث ، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا. 

الشحن

سوف يقوم متجر تقنيات النخبة للإتصالات بشحن الطلب إلى العنوان الذي يتم تزويدنا به. يستغرق الشحن من يوم إلى ثلاثة أيام عمل كحد أقصى على حسب منطقة السكن في المملكة العربية السعودية. 

المنتجات التالفة

يضمن متجر تقنيات النخبة للإتصالات أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة. مع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا خلال ثلاث أيام من استلام المنتج . سوف يقوم متجر تقنيات النخبة للإتصالات باستبدال المنتج بدون تكلفة.


الاستبدال والإرجاع:

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من متجر تقنيات النخبة للإتصالات قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال ٧ أيام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو :

  •  التأكد من بقائها في حالتها الأصلية.
  • تعبئة نموذج طلب الإرجاع من هنا ، وسيتم التواصل معك مباشرة.


شروط وسياسات الاستبدال والإرجاع:

  1. سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات متجر تقنيات النخبة للإتصالات.
  2. في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر تقنيات النخبة للإتصالات يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر تقنيات النخبة للإتصالات أي تكاليف شحن تترتب على ذلك.
  3. لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها من خلال الشراء بنقاط المكافآت، حيث يتم تعويضه بنقاط مكافآت.
  4. في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.
  5. يقوم متجر تقنيات النخبة للإتصالات بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن أسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح.
  6. في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.
  7. في حال حصول العميل على شحن مجاني نظير شرائه لمنتجات تفوق قيمتها (350 ريال)، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر تقنيات النخبة للإتصالات إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية.

 التواصل

للتواصل معنا يمكنك إرسال رسالة بريدية إلى بريدنا الإلكتروني info@alno5baah.com